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退款注意事项

恶劣天气更改/取消政策

1.如遇上恶劣天气,比如下雨,雾天或者根据国家海洋气象局发布的船只航行警告天气等原因,按照行业惯例,船长会因应情况而决定是否出海。

2..如遇上恶劣天气,优先更改日期,可根据预订空缺,预订可更改至该年度淡季或旺季之相等日子;同时需兼顾工作日和周末。若欲更改为其他时间,租赁人可能须付淡旺季或周末差价。同时租赁人只可以更改预订时间一次。

3.任何取消或改期,船东代租赁人预订之物品及饮食,如因食物已制或其他因素,租赁人仍须承担餐饮及物品之费。
    恶劣天气时,一切以安全为上,船东保留一切出船与否以及决定行程之权力,我们将配合修改行程,或者100%退款。

 

个人原因更改/取消政策

一、非海钓船

1.如租赁人在支付30%定金后,而未支付70%尾款前,可以更改或取消订单,众艇和船东不会收取取消和更改手续费。

2.如租赁人在支付完70%尾款后,由于船和船长都需要事先安排,一旦预订以后,众艇网就要按照您的行程安排好船长和游艇的工作时间,所以所有的预订原则上不予取消订单,如个人原因必须取消的,船长会收取相应的费用,每家船东公司政策不同,众艇会尽最大努力帮助租赁人协调船长,结果不予保证。

3.如租赁人在支付完70%尾款后,需要更改预订日期,必须于开船前2个星期提出更改(除恶劣天气),否则不设更改。如租赁人最初预订之日子为平日(weekday),无损更改之日子也必须为平日;如租赁人最初预订之日子为淡季,无损更改之预订日子必须为淡季,若欲更改为其他时间,租赁人可能须付旺季或周末差价。

4.租赁人只可以更改预订时间一次,不得在更改预订时选择其他船只。

 

二、海钓船

1.由于船和船长都需要事先安排,一旦预订以后,众艇网就要按照您的行程安排好船长和海钓船的工作时间,所以所有的预订原则上不予取消订单,如个人原因必须取消的,船长会收取相应的费用,每家船东公司政策不同,众艇会尽最大努力帮助租赁人协调船长,结果不予保证。

2.需要更改预订日期,必须于开船前2个星期提出更改(除恶劣天气),否则不设更改。如租赁人最初预订之日子为平日(weekday),无损更改之日子也必须为平日;如租赁人最初预订之日子为淡季,无损更改之预订日子必须为淡季,若欲更改为其他时间,租赁人可能须付旺季或周末差价。

3.租赁人只可以更改预订时间一次,不得在更改预订时选择其他船只。

 

船舶、机器原因更改/取消政策

出航前船只机件发生故障而未能行驶,船东将尽快通知租赁人改期或在许可情况下,众艇网另以同等级游艇或者租金更高的游艇代替,或顾客可选择100%退款。

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